Jedynym rozwiązaniem jest wyzerowanie w rejestrze licznika uruchomień programu Outlook Express. W tym celu należy uruchomić program REGEDIT, przejść do gałęzi:
HKEY_CURRENT_USER\Identities\{IdentityGUID}\Software\Microsoft\Outlook Express\5.0
i ustawić wpis Compact Check Count na zero (należy klikn?ć na nim prawym klawiszem myszy i wybrać Modyfikuj).

W kluczu
HKEY_CURRENT_USER\Identities\{kod tożsamości}
\Software\Microsoft\Outlook Express\5.0
należy utworzyć wartość typu DWORD o nazwie Reply At End i wpisać do niej 1.

Foldery z wiadomościami zapisane są w plikach z rozszerzeniem *.DBX. W systemie Windows XP można je znaleźć w ktalogu
C:\Documents and Settings\użytkownik\Ustawienia lokalne\
Dane aplikacji\Identities\{kod_tożsamości}\Microsoft\
Outlook Express.
Można też w OE zajrzeć do właściwości wybranego folderu i będzie tam wyświetlona ścieżka do danego pliku DBX. Aby przenieść wiadomości należy po prostu posiadane pliki DBX nadpisać na istniejące w systemie docelowym. Oczywiście nadpisujemy tożsamość, która nie zawiera żadnych istotnych danych, np. jest to tożsamość świeżo utworzona. Do przenoszenia wiadomości oraz ustawień można też użyć wyspecjalizowanych programów, np. Express Assist 2000. Ponadto Windows XP oferuje narzędzie Kreator transferu plików i ustawień, dostępne poprzez Start -> Programy -> Akcesoria -> Narzędzia systemowe.

Pliki *.DBX przchowujące foldery z wiadomościami mogą mieć teoretycznie do 2 GB. W praktyce jednak należy unikać rozmiarów powyżej 200-300 MB gdyż ze względu na błędy w Outlook Express może nastąpić uszkodzenie pliku *.DBX i utrata wiadomości.

Przyczyny mogą być różne. Najczęściej pomaga zarejestrowanie pliku inetcomm.dll oraz sprawdzenie poprawności ścieżki zapisanej w zmiennych środowiskowych TEMP i TMP.

• Aby zarejestrować plik inetcomm.dll należy otworzyć wiersz polecenia i wpisać polecenie regsvr32 a potem po spacji ścieżkę do pliku inetcomm.dll. Całość wyglądać będzie mniej więcej tak, w zależności od położenia pliku inetcomm.dll: regsvr32 C:\Windows\System32\inetcomm.dll
  
• Zmienne środowiskowe TEMP i TMP były ustawiane w starych Windows w pliku C:\Autoexec.bat. Standardowa ścieżka to C:\Windows\Temp. W Win2k/XP/2k3 należy we właściwościach komputera kliknąć zakładkę Zaawansowane a następnie przycisk Zmienne środowiskowe. Standardowa ścieżka to %USERPROFILE%\Ustawienia lokalne\Temp

Wystarczy z menu Narzędzia wybrać pozycję Opcje... a następnie zakładkę Zabezpieczenia. Odznaczamy pole Nie zezwalaj na zapisywanie lub otwieranie załączników, które mogą potencjalnie zawierać wirusy. Jeśli nie chcemy zmieniać opcji na stałe możemy skorzystać z funkcji Prześlij dalej. Wtedy w okienku edycji wiadomości przesyłanej dalej załącznik będzie dostępny.

Książka adresowa znajduje się w pliku *.WAB umieszczonym w katalogu wskazywanym przez klucz
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WAB\WAB4\
\Wab File Name
w rejestrze. Najczęściej jest to
C:\Documents and Settings\użytkownik\Dane aplikacji\
Microsoft\Address Book.
Można jeszcze ekspotrować książkę z programu klikając kolejno z menu:
Narzędzia -> Książka adresowa -> Plik -> Eksportuj ->
Książka adresowa(WAB)...
a następnie wpisąc nazwę książki i zapisać plik.

W Viście kontakty są przechowywane w plikach *.contact, a w XP w pliku *.wab. Można jednak w Viście wyeksportować je do pliku CSV, a potem zaimportować do książki adresowej na Windows XP.

Problem ten jest spowodowany błędem przy przenoszeniu wiadomości do Elementów wysłanych. Dzieje się tak zazwyczaj, gdy folder Elementy wysłane zawiera zbyt dużo wiadomości.

• Należy wtedy część z nich usunąć lub przenieść do innego folderu.
• Można też spróbować wykonać kompaktowanie, aby odzyskać wolne miejsce i zmniejszyć wielkość pliku DBX przechowującego folder Elementy wysłane. Należy pamiętać, że ze względu na niedoskonałą obsługę plików DBX przez Outlook Express może nastąpić utrata wiadomości z kompaktowanego folderu. Dobrze jest więc uprzednio zrobić kopię zapasową.
• Innym rozwiązaniem jest skasowanie pliku DBX z Elementami wysłanymi. Wykonujemy tę operację, gdy nie mamy w tym folderze ważnych wiadomości.
• Czasami problem z przenoszeniem wiadomości ze Skrzynki nadawczej do Elementów wysłanych jest spowodowany uszkodzniem pliku przechowującego Skrzynkę nadawczą. Wtedy pomoże skasowanie pliku zawierającego ten folder. Pliki DBX odpowiedzialne za Skrzynkę nadawczą, Elementy wysłane i inne foldery znajdziemy (domyślnie) w katalogu:
  C:\Documents and Settings\użytkownik\Ustawienia lokalne\Dane aplikacji\Identities\{kod_tożsamości}\Microsoft\Outlook Express (niektóre z nich mogą być ukryte).

Outlook Express kopiuje je tam przed kompaktowaniem. Dzięki temu, jeśli w trakcie kompaktowania nastąpi uszkodzenie plików DBX i utrata wiadomości, będzie je można łatwo przywrócić.

Wyświetlanie nagłówków oraz szczegółów wiadomości w Outlook Express

Należy wcisnąć kombinację klawiszy Ctrl+F3. Na podstawie nagłówków można ustalić z jakiego adresu IP została wysłana wiadomość oraz jakiego programu używał nadawca. Dla e-maili będą to nagłówki Received (ostatni) i X-Mailer, a dla postów NNTP-PostingHost i X-Newsreader albo UserAgent.

Za pomocą edytora rejestru otwieramy klucz HKEY_CURRENT_USER\Identities. Są w nim klucze poszczególnych tożsamości. W kluczach tych są wartości Last username, które wskazują, czyj to jest klucz. Wybieramy klucz i przechodzimy dalej, przez podklucze Software\Microsoft\Outlook Express\5.0. Tworzymy nową wartość ciągu o nazwie WindowTitle i takiej danej, jaką chcemy żeby się wyświetlała na pasku tytułowym OE.

Przyczyną może być brak lub uszkodzenie plików Csapi3t1.dll, Mssp232.dll lub pliku Mssp2_en.lex w katalogu
Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Proof.
Należy też sprawdzić, czy ścieżka zapisana w wartości SharedFilesDir w kluczu
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Shared Tools zawiera na końcu odwrócony ukośnik. Ponadto sprawdzanie pisowni może nie działać poprawnie w przypadku instalacji Office 2007, gdyż ta wersja ma inny format słownika, niekompatybilny z OE. Rozwiązaniem jest instalacja innego słownika, np. TinySpell. Microsoft w artykule KB932974 potwierdza występowanie tego problemu.

Należy otworzyć regułę poczty
menu -> Narzędzia -> Reguły wiadomości -> Poczta...
, która będzie przenosić wiadomości.

W pliku o rozszerzeniu *.wa~, w podkatalogu
C:\Documents and Settings\marcin\Dane aplikacji\
Microsoft\Address Book

Prawdopodobnie winny jest ustawiony atrybut tylko do odczytu. Należy go usunąć.

Program msimn.exe należy uruchomić z parametrem /reg:
"C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe" /reg Jeśli to nie pomoże, konieczna będzie modyfikacja rejestru.

Taki komunikat zwykle nie ma nic wspólnego ani z jednym ani z drugim a występuje przy uszkodzeniu pliku DBX. Należy spróbować wtedy odzyskać z niego dane, np. programem DBXtract.

Powodem tego może być kilka czynników.

• Zazwyczaj wystarczy wpisanie polecenia:
  regsvr32 urlmon.dllw okienku Uruchom lub wierzu polecenia.
• Jeśli to nie pomoże, należy zarejestrować jeszcze biblioteki: Shdocvw.dll, Msjava.dll, Actxprxy.dll, Oleaut32.dll, Mshtml.dll, Browseui.dll, Shell32.dll (tylko system Windows XP i system Windows 2000).
  Przed rejestracją może być konieczne uprzednie wyrejestrowanie tych plików za pomocą przełącznika /u.
• Jeśli problem nadal nie będzie rozwiązany, należy zweryfikować poprawność następujących wpisów w rejestrze:
  
  1. HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}
     Nazwa: (Domyślna)
     Wartość: IDispatch
     
  2. HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid
     Nazwa: (Domyślna)
     Wartość: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
     
  3. HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid32
     Nazwa: (Domyślna)
     Wartość: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
     
• Gdy problem nadal nie jest rozwiązany, należy w opcjach typów plików odnaleźć URL:Protokół HTTP a następnie sprawdzić ścieżkę dla akcji open. Powinna wyglądać tak:
  "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" -nohome
  Jako komunikat DDE powinno być:
  "%1",,-1,0,,,,
  Aplikacja:
  IExplore
  A jako temat:
  WWW_OpenURL